Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, aiwa.tr web sitesi üzerinden toplanan kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Yürürlük Tarihi: 24.04.2025

aiwa.tr olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi, saklama süremizi ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesi üzerinden işlenen kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Worldglobal İç ve Dış Ticaret A.Ş
Adres: İstanbul – İzmir Karayolu 8.Km Kapaklı Mahallesi No : 532 Akhisar Manisa
E-posta: [email protected]
Telefon: 444 68 20

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafınızca sağlanan veya otomatik yollarla toplanan veriler şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekirse)
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, talep ve şikayetler
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri
Finansal Veriler: Ödeme türü, fatura bilgileri

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, ürün/hizmetin teslimi ve fatura düzenlenmesi
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
Müşteri hizmetleri ve teknik destek sunulması
Ürün ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (izniniz dahilinde)
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetimi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Sitemizin kullanımını analiz ederek geliştirme yapmak

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden sipariş ve üyelik sırasında doğrudan,
Otomatik yollarla (çerezler, log verileri),
Müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta ve iletişim formları aracılığıyla

toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen veri güvenliği şartlarına uygun şekilde;

Ürün teslimatı için kargo şirketlerine,
Ödeme işlemleri için ödeme altyapısı sağlayıcılarına,
Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi kurumlara
aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki adreslerden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Posta: [email protected]
Telefon: 444 68 20

Başvurularınızı yazılı veya KEP adresi (varsa) aracılığıyla iletebilirsiniz.