1. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süreci
AIWA klima siparişleriniz, ödeme onayından sonra sistemimiz tarafından işleme alınır. Stokta bulunan ürünler için hazırlık süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır. Yoğun dönemlerde bu süre değişebilir; bu durumda müşteri bilgilendirilir.

2. Kargo ve Gönderim Süresi

  • AIWA klimalar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sigortalı olarak gönderilir.

  • Ürünlerimiz Türkiye'nin her yerine gönderilmektedir.

  • Kargo teslim süresi, bölgeye bağlı olarak 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.

  • Kargo firması teslimat sırasında adreste alıcıyı bulamazsa, ürün en yakın şubeye yönlendirilir veya ikinci teslimat denemesi yapılır.

3. Ücretsiz Kargo / Kargo Ücreti
AIWA klima siparişlerinde:
✅ [Ücretsiz kargo fırsatı] veya
🚚 Kargo ücreti alıcıya aittir 

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Ürünü teslim alırken paketin dış ambalajında hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Herhangi bir hasar tespit edilirse, tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

  • Teslim sonrası ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış ürünlerde fiziki hasar bildirimi kabul edilmemektedir.

5. Montaj ve Kurulum

  • AIWA klimalar, yetkili servis tarafından kurulmalıdır.

  • Yetkili servis kurulumu yapılmayan ürünlerde garanti geçersiz sayılabilir.

  • Kurulum için AIWA Yetkili Servisi’ne 444 68 20  numaralı telefondan veya www.worldglobal.com.tr/aiwa/ adresinden başvurabilirsiniz.

  • Kurulum hizmeti ücretsiz/ücretli olabilir (politikaya göre belirtin).

6. Teslimat Gecikmeleri ve İade Hakkı

  • Doğal afet, ulaşım engeli veya tedarik sıkıntısı gibi olağanüstü durumlarda, alıcıya bilgi verilir.

  • Teslimat süresi 30 günü aşarsa, alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

  • Ürün teslim edilmeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

7. Sıkça Sorulan Teslimat Soruları (SSS):

  • S: Kurulum yapılmazsa klimayı kendim takabilir miyim?
    ❌ Hayır. Ürün garantisi için AIWA Yetkili Servisi kurulumu zorunludur.

  • S: Kargo geldiğinde evde yoksam ne olur?
    ➡️ Kargo firması size not bırakır ve ürünü şubede bekletir. 2. teslimat denemesi yapılabilir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR