1. Veri Sorumlusu
Bu kapsamda, AIWA Klima satış ve teknik servis hizmetlerini sunan Worldglobal İç ve Dış Ticaret A.Ş olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla yükümlüyüz.

2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek, siparişlerinizi işlemek ve teknik servis taleplerinizi karşılamak amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Adınız, soyadınız

İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta, adres)

Sipariş ve satın alma bilgileri

Teknik servis talepleriniz ve cihaz bilgileriniz

Ödeme bilgileri (ödeme yöntemi ve işlem bilgileri)

İnternet sitemizi kullanım verileriniz (çerezler ve benzeri teknolojiler)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;

Siparişlerinizi doğru ve hızlı şekilde teslim etmek,

Satış sonrası destek ve teknik servis hizmetlerini sağlamak,

Fatura ve yasal bildirimleri yapmak,

Müşteri memnuniyetini artırmak için iletişim kurmak,

Kampanya ve bilgilendirme amaçlı elektronik ileti göndermek (izin verdiğiniz ölçüde),

Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, hizmet sağlanan üçüncü taraf tedarikçiler (kargo, ödeme kuruluşları, teknik servis), yetkili kurum ve kuruluşlar ile sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK hükümlerine uygun olarak paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Veri güvenliği politikalarımız güncel teknolojik standartlara uygun şekilde sürekli geliştirilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

KVKK’ya aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İşlenen verilerle ilgili olarak zararınızın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] e-posta adresinden veya www.aiwa.tr/iletisim adresindeki adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.