Satış Koşulları

Son Güncelleme: 25.04.2025

Bu Satış Koşulları, aiwa.tr üzerinden gerçekleştirilen klima satışlarında geçerlidir. Web sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Genel Bilgilendirme

aiwa.tr, müşterilerine çeşitli markalarda klima satışı sunar. Satın alınan ürünler, üretici firma garantisi altında olup, kurulum ve teknik servis işlemleri marka tarafından sağlanmaktadır (detaylar ürün sayfasında belirtilmiştir).

2. Sipariş ve Ödeme

Siparişler, kullanıcı tarafından ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme (uygunluk durumuna göre) şeklindedir.
Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ve kurulum ücretleri sipariş sırasında belirtilir veya gerektiğinde müşteriyle ayrıca paylaşılır.

3. Teslimat

Ürünler, ödeme onayını takiben 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, teslimat adresine göre değişebilir. Kargo takip bilgileri müşteriye e-posta yoluyla iletilir.
Ürün teslimi sırasında kutunun hasarlı olup olmadığı kontrol edilmeli, hasarlıysa tutanak tutulmalıdır.

4. Kurulum

Klimanın garantili şekilde kullanılabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gereklidir.
Kurulum randevusu için müşteri, ürünle birlikte gelen belge üzerinden yetkili servise başvurmalıdır.
Kurulum ücreti ve hizmet şartları marka ve modele göre değişiklik gösterebilir.

5. İade ve İptal

Teslim alınmamış ve kurulumu yapılmamış ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
Kurulumu yapılan ürünler “kullanılmış ürün” sayıldığından iadesi mümkün değildir.
İade durumunda ürün orijinal ambalajı, tüm aparatları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
İade kargo ücreti, ürün hatalı ya da arızalı olmadığı sürece müşteriye aittir.

6. Garanti ve Teknik Destek

Satılan tüm klimalar üretici firmaların sunduğu 2 yıl (veya daha fazla) garanti kapsamındadır.
Teknik servis, bakım ve arıza hizmetleri doğrudan üretici veya yetkili servisler tarafından verilir.
aiwa.tr, bu süreçte bilgilendirme ve yönlendirme desteği sağlar.

7. Sorumluluk Reddi

aiwa.tr, ürünlerin kurulum ve kullanımından doğabilecek zararlardan, yanlış kurulumlardan veya kullanıcı hatalarından sorumlu değildir.
Web sitesinde yer alan ürün görselleri temsilidir; ürün özellikleri üreticiye göre farklılık gösterebilir.

8. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Her türlü uyuşmazlıkta Worldglobal İç ve Dış Ticaret A.Ş Akhisar Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İletişim

Sorularınız ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: 444 68 20
Adres: İstanbul – İzmir Karayolu 8.Km Kapaklı Mahallesi No : 532 Akhisar Manisa